Expédition et retours

EXPÉDITION 

Malheureusement, la pandémie de COVID-19 a durement affecté les opérations d’approvisionnement et de livraison. Ainsi, nous implorons votre indulgence et votre compréhension si jamais la livraison de vos achats se voit retardée.

Canada

Henri Henri Ltée propose un tarif unique de 20$ CAN + Taxes pour les livraisons partout au Canada. Les délais sont généralement compris entre 1 et 5 jours ouvrables. 

États-Unis

Henri Henri Ltée propose un tarif unique de 70$ CAN + Taxes pour les livraisons partout aux États-Unis. Les délais peuvent être compris entre 1 à 4 semaines. 



RETOURS

Henri Henri Ltée ne fait pas de remboursement ni de remise d’argent. Un échange ou une note de crédit seront honorés dans les conditions suivantes: 

  1. l’item retourné présente un défaut manifeste de fabrication non-repéré au moment de l’achat. Henri Henri Ltée se réserve le droit d’évaluer et de déterminer si le défaut en question est bel et bien de cette nature;
  2. l’item retourné a été acheté comme cadeau, en absence du récipiendaire dudit cadeau et la taille de l’item n’est pas satisfaisante;
  3. l'item est retourné à l’intérieur d’une période de 30 jours suivant l’achat;
  4. l’item retourné ne présente aucune trace d’utilisation. Il est entendu que toute trace d’usure ou d’usage est motif automatique de refus de retour;
  5. Si vous n’êtes pas en mesure de vous présenter en magasin pour effectuer un échange ou un retour, tous les frais d'expédition en découlant de l’échange ou du retour seront à vos frais.

Henri Henri Ltée se réserve le droit de juger si une situation exceptionnelle requiert une intervention qui dévie en tout ou en partie de la politique de retour mentionnée ci-dessus. Si vous souhaitez contester la décision de Henri Henri Ltée, veuillez nous écrire à l’adresse [email protected]